Collection: Politique d'expédition et livraison

Politique d'expédition et livraison

Nous nous efforçons de fournir un service d'expédition rapide, fiable et transparent à nos clients. Voici notre politique d'expédition pour vous aider à comprendre le processus :

Traitement des commandes :

1. Traitement des commandes : Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Les commandes passées après 12h seront traitées le jour suivant.
2. Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande, y compris votre numéro de commande et les articles achetés.

Frais d'expédition :

1. la livraison est gratuite sur toutes les commandes, vous permettant d'économiser davantage tout en bénéficiant d'un service de qualité

Délais de livraison et Temps de Traitement :

1. Temps de Traitement : Nous nous engageons à traiter et à expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Veuillez noter que le temps de traitement peut varier en fonction du volume de commandes et des périodes de forte activité, comme les périodes de soldes ou les vacances.

2. Délais de Livraison : Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient entre 3 à 12 jours ouvrés en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition.

3. Totalité des Délais : Veuillez prendre en compte à la fois le temps de traitement et les délais de livraison pour considérer le moment où vous recevez votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais possibles.

Livraison par Chronopost avec Signature :

1. Certains produits spécifiques sont expédiés par Chronopost et doivent obligatoirement être signés à la livraison pour assurer leur sécurité. Les produits concernés sont clairement indiqués sur la page respective du produit.

2. La livraison par Chronopost garantit une traçabilité optimale de votre colis et une livraison rapide à votre porte.

Problèmes avec la Livraison :

1. Il est impératif de vérifier l'état de votre colis dès sa réception.

2. Tout problème concernant l'état du colis doit nous être signalé dans les 3 jours suivant la livraison.

3. Si vous constatez des dommages apparents sur le colis, veuillez le signaler au livreur et refuser la réception du colis.

4. Pour signaler un problème avec la livraison ou demander une assistance, veuillez nous contacter ICI

Suivi des colis :

1. Suivi des colis : Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.

Adresse de livraison :

1. Adresse de livraison : Assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la passation de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Retours et échanges :

1. Politique de retours : Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre page dédiée aux retours et échanges (Politique de Remboursement).

Contact :

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter ici .